quarta-feira, 30 de setembro de 2009

Comunicação

O processo de comunicação é um dos grandes responsáveis pelo sucesso ou fracasso de um negócio. Uma mensagem dificilmente atinge seu objetivo se não nos atentarmos para pequenos detalhes. O processo de comunicação conta com "ruídos" que alteram ou modificam o sentido inicial da mensagem.

Esse filme é bem simples e retrata muito bem como uma mensagem pode perder seu sentido inicial. Os emissores (quem fala) da mensagem não certificam se os receptores (quem escuta) entenderam ou não o que foi passado. Com isso a mensagem vai se tornando diferente a medida que vai sendo transmitida aos vários níveis da organização.

O filme mostra a importância de uma comunicação direta aos colaboradores. Quanto mais agil e direta a mensagem for transmitida, maior será a eficácia dela.

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